常見問題回答(下單前必看,下單即代表您對以下解釋表示理解與認(rèn)同,今冠印刷廠宣)
問:你們價格這么低,質(zhì)量有保證嗎?
答: 我們廠采用全新進口四色機印刷,A級銅版紙,質(zhì)量效果您絕對可以放心。
問:我不會設(shè)計,你們可以提供設(shè)計服務(wù)嗎?
答:可以的親,如果您需要我們設(shè)計宣傳單,是需要付費的。我們客服與您定稿確認(rèn)后,就立刻安排制版了,這個時間我們通常會在半小時內(nèi)完成,而一旦制版,就無法再修改文件了。所以您一定要慎重定稿。我們只負(fù)責(zé)印刷質(zhì)量,對您設(shè)計稿內(nèi)的文字錯誤等情況不進行校對和勘錯,請知悉。
問:傳稿給你們之后,多久可以印好,什么時候能收到?
答:定稿之后一般1-2日可以發(fā)貨。具體的出貨時間要看您的下單要求,但因為印刷工序多,流程復(fù)雜,存在可能意外的發(fā)生,偶爾會延遲發(fā)貨?爝f公司也偶有晚到的情況。所以如果您的活件很急的話,請不要下單過來。我們不接受因短暫延誤發(fā)貨或快遞未及時送達而帶來的中差評以及直接或間接的損失。
問:為什么A4紙張是210X297,而你們的印刷品A4是210X285的?
答:因為我們是在297的紙張上進行印刷的,印刷機在生產(chǎn)時需要叼住紙張,而這部分是印不上內(nèi)容的,所以市面上幾乎所有的A4印刷品,都是210X285的。
問:你們印刷的產(chǎn)品顏色和我在電腦里看到的一樣嗎?
答:電腦顯示的是RGB色,而印刷是由CMYK四色油墨網(wǎng)點組成,成像從根本上就不同。而且不同的顯視器、顯像管、液晶屏廠家、顯示器菜單里RGB顏色調(diào)整等等都不相同(想想商場里電視機的展示,相同畫面也會有不同色彩),甚至同一個文件在不同軟件里打開(例如PS和美圖秀秀)顏色都不盡相同。因而以顯示器的顏色來要求印刷品的顏色是不符合實際的。當(dāng)然顯示器顯示出來的顏色可以供參考,印刷品的顏色可以跟到顯示出來的顏色的85%以上。如果您對色彩有嚴(yán)格要求,請不要下單。
問:如果印刷品有質(zhì)量問題如何處理?
答:如有質(zhì)量問題(例如用錯紙張、切錯尺寸、漏印背面、圖文缺失等),您需將貨物退回后,我們負(fù)責(zé)免費重印。但無法承擔(dān)因此造成耽誤客戶使用的直接與間接損失。因印刷工藝與成本的限制,如有細微的瑕疵請多多包涵,請不要以對藝術(shù)品或照片級的效果來要求印刷品,謝謝!
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